它不仅是实现管理现代化的有效途径，而且促进了企业管理现代化的进程。决策支持系统是一个计算机应用系统，它以人机交互的方式，通过数据、模型和知识，帮助决策者做出半结构化或非结构化的决策。决策支持系统的基本结构主要由四部分组成：数据部分、模型部分、推理部分和人机交互部分。数据部分是一个数据库系统。模型部分包括模型库及其管理系统。推理部分由知识库、知识库管理系统和推理机组成。人机交互部分是决策支持系统的人机交互界面，用于接收和检查用户请求，调用系统内部功能软件进行决策服务，使模型操作、数据调用和知识推理达到泵管的有机统一，有效解决决策问题。决策支持系统中使用的电子计算机技术是能够实时处理的数据库、模型库和计算机网络系统。它的基本特征是协助经理或决策者，尤其是高级经理做出决策。该系统的重点是可变性、适应性和快速反应和回答。该系统允许用户自己启动和控制决策支持系统，面向决策过程。该系统的核心部分是建立一个模型系统，它提供了一个用户友好的界面。决策支持系统为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案、调用各种信息资源和分析工具的环境，以帮助决策者提高决策水平和质量。决策支持系统可以在复杂、快速变化的外部环境中为泵和管道制造商的管理人员或决策者提供相关信息，并协助决策者进行决策和分析。
(1)起步较慢，仍停留在使用没有互联网的电脑上，主要使用文字处理应用软件来提高个人办公效率。这类企业需要在办公自动化建设上加大投入。要建设企业局域网，发展办公自动化系统，企业需要有强大的经济实力来完成。(2)我们已经建立了自己的局域网，但是没有好的应用系统来支持协同工作，它仍然是一个个人办公室。因为企业局域网已经存在，但是没有或者没有好的办公应用系统，所以只需要投入比网络投资少得多的资金来开发一个通用的办公自动化系统，从而获得较高的投资回报。(3)已经建立了自己的局域网，内部人员通过电子邮件交流信息，实现有限的协同工作，但由于各种原因但效益并不明显，因此也有必要开发一个适合自己单位的协同办公系统，并做好实施和应用，以产生更高的经济效益。(4)已经建立了自己的局域网，采用通用或二次开发的办公自动化系统，可以更好地支持信息共享和协同工作，通过畅通的信息渠道与外界联系，通过互联网发布和宣传企业的产品、技术、服务，局域网络对企业的运营产生了积极的效益。由于其良好的办公自动化基础，如果我们想深化办公自动化的实施，我们只需要较少的投资就能达到目前的办公自动化水平。