如何面对询价客户

作为一名销售员,你经常会遇到询问价格后没有回复的顾客。时间长了,你可能会怀疑你的产品是否太难卖了。销售不是一件容易的事情,但绝对不是因为我们的产品不容易销售。如果我们想有好的销售业绩,我们必须有自己的方法和努力。让我谈谈我如何对待询价客户。首先,我为每个询价客户做一个记录,然后对他们进行分类。我的分类如下:自愿通过电话联系我的排在第一位,QQ查询和邮件查询排在第二位。因为我认为主动给你打电话的客户比发送QQ或电子邮件的客户更有可能达成交易,并且更迫切地需要产品。

分类后,我们将看到如何处理它。对于那些通过电话联系的人,我们应该先询问需求,然后报价。(在此之前,我们必须对产品有一个详细的了解,并且我们应该事先练习如何介绍产品。)对于第二类,我们不应该急于报价,有时同行很有可能定价。此时,我们需要做的是向客户详细介绍产品,并询问他们需要哪些产品。第一次在这里回复是可以的。我们不能匆忙报价。我们需要互相考验。如果客户有回复,我们会跟他谈价格。如果客户有回复,我们可以要求客户打电话,进行电话交谈。我们也可以在网上搜索客户的电话号码。如果一个人已经上网很长时间,很有可能在网上会有他的电话信息,这样我们就可以根据这些信息了解更多关于客户的信息,这样我们就可以更方便的做出更了解的应对计划。此外,我们必须做好心理准备,因为不是每个询价的人都会做交易,所以我们可以做我们应该做的事情。今天早上有个电话问我泵管的价格。我认为这位顾客达成交易的希望不大。

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